شرایط و ضوابط استفاده از سرویس ها و خدمات ایمن تک

کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و سرویس دهی ایمن تک به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب سایت ایمن تک هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط ایمن تک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات ایمن تک است. در نظر داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ایمن تک از سوی کاربر است.

قوانین کلی
توجه داشته باشید کلیه اصول و قوانین ایمن تک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران, قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین ذکر شده تغییراتی در آینده ایجاد شود در همین صفحه منتشر و به روز رسانی میشود.

تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری که در فرم ثبت نام وارد کرده است اقدام به ثبت سفارش در ایمن تک کند.


تعریف فروشنده
محصولات ارائه شده در وب سایت ایمن تک از شرکت های معتبر هایک ویژن و سامسونگ به صورت رسمی و قانونی خریداری و عرضه میشود.
-مسئولیت های مربوط به کیفیت, قیمت, محتوا, شرایط و همچنین خدمات پس از فروش بر عهده ایمن تک است.
-فاکتور محصولات در صورت درخواست خریدار ارسال میشود, که در صورت نیاز تا 2 روز پس از ثبت سفارش وقطعی شدن آن فرصت در خواست ارسال فاکتور را دارند.
-سفارش ها طبق زمان تحویل اعلام شده در سایت در تهران و شهرستان ها ارسال خواهد شد.
-در صورت بازگشت هر محصول ایمن تک مسئولیت هر گونه عدم مطابقت را به عهده میگیرد.
-خدمات پس از فروش ایمن تک تنها در صورتی پذیرفته میشود که لیبل نارنجی رنگ روی بسته کالا جدا نشده باشد.

ارتباطات الکترونیکی
آدرس و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند, تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آن ها صورت میگیرد. جهت اطلاع رسانی رویدادها و خدمات امکان دارد ایمن تک برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال کند. در صورتیکه کاربران تمایل به دریافت ایمیل ها نداشته باشند میتوانند عضویت در خبرنامه ایمن تک را در پروفایل خود لغو کنند.

سیاست های رعایت حریم شخصی 
ایمن تک موظف است در حفظ اطلاعات خصوصی کاربرانی که از سایت استفاده میکنند کوشا باشد.
همه مطالب در دسترس ایمن تک مانند متن, گرافیک, تصاویر, داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ایمن تک جزئی از اموال ایمن تک محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ایمن تک است و هر گونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی پیگرد قانونی دارد.

ثبت و ارسال سفارش
کلیه سفارش های ثبت شده ایمن تک  در روزهای کاری به استثنای تعطیلات عمومی ثبت و پردازش میشود. ایمن تک به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش گذاری میدهد.
-در صورت بروز هر گونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجود کالا یا انصراف مشتری, مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
-کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود,فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و بطور کامل تکمیل نمایند. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست, سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس, ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری به منزله مورد تایید بودن صحت آن هاست و در صورتیکه این موارد بصورت صحیح یا کامل درج نشده باشد, ایمن تک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری, اطلاعات تکمیلی بیشتر را درخواست کند.
همچنین در صورت ارسال کالا به طبق درخواست مشتری به شخص دیگر, تحویل گیرنده هنگام تحویل کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل گیرنده ثبت یا انتخاب می کند در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند, چراکه تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش, به هیچ عنوان امکان پذیر نخواهد بود.
-امکان پرداخت در محل برای سفارش هایی که از طریق باربری ارسال میشوند یا مبلغ آن ها بیشتر از سی میلیون ریال است وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال مبلغ اینگونه سفارش ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
-ایمن تک یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است, سفارش یک کالا به تعداد بالا مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت ثبت چنین سفارشی لازم است مبلغ آن تسویه شود.
-تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل, دقیق و قابل استناد باشد.
-لارم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی هر گونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت, روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.
-لازم به ذکر است ایمن تک هیچ گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است را ندارد.

نحوه ارسال کالا در ایمن تک
ایمن تک پس از ثبت اطلاعات خرید شما عزیزان در سیستم فروش وب سایت ، مرسوله خریداری شده را به شرح ذیل ارسال می نماید .

 بار های با حجم پایین:
تهران : این بارها عموما در تهران با پیک موتوری ظرف مدت 24 ساعت پس از زمان خرید ارسال می شود که هزینه آن از مشتری دریافت خواهد شد . در ضمن ارسال کالا برای خرید بالای دویست هزار تومان در شهر تهران رایگان می باشد.
شهرستان : بارهای کم حجم شهرستان ها از طریق پست پیشتاز در اسرع وقت ارسال میگردد.

بار های با حجم بالا:
تهران : این بار ها عموما از طریق آژانس و یا ماشین های باری (پیکان وانت و نیسان وانت و خاور و... ) به سراسر ظرف مدت 24 ساعت پس زمان خرید شهر تهران ارسال خواهد شد.
شهرستان : این بار ها از طریق باربری های معتبر و به صورت پس کرایه برای مشتریان ظرف مدن 24 ساعت پس از زمان خرید ارسال می گردد.

-  لازم به ذکر است که هزینه ارسال تمامی کالا ها به مسافت و حجم کالا بستگی دارد .

خسارت در حمل و نقل
ایمن تک همواره در نظر دارد تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و سلامت به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات, تحویل به هر یک از شرکت های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و ایمن تک در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری, خسارت را جبران میکند.

سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمت گذاری در ایمن تک مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.قیمت های ارائه شده برای کالاها قیمت خرده فروشی است که معمولا توسط کننده به صورت مصوب تعیین شده است و قیمتی مشابه قیمت بازار دارند.
قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی کند و هزینه های بسته بندی , ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود ممکن است جداگانه محاسبه شود.

ایمن تک خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند, لطفا در صورت بروز هر گونه تخلف, مراتب را از طریق ایمیل support@ementech.ir با ما در میان بگذارید.

© کلیه محتویات سایت ایمن تک شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت ایمن تک تعلق دارد.